Máte pochybnosti pred nákupom? Nie ste si istí, či sa vám bude objednaný produkt páčiť? Rozhodujete sa medzi dvoma modelmi? Nezúfajte, ak produkt nesplní vaše očakávania (aj keď pochybujeme :)), môžete ho ľahko vrátiť, vymeniť za iný alebo vám vrátime peniaze!


GARANCIA SPOKOJNOSTI

Sme presvedčení o kvalite našich produktov, preto vám umožňujeme vrátiť produkt do 14 dní, ak nie ste spokojní, a vrátime vám celú kúpnu cenu! Do 14 dní od obdržania tovaru nás môžete informovať (na kontaktný e-mail info@tosn.sk), že odstupujete od zmluvy, a to bez nutnosti udania dôvodu pre rozhodnutie.



Ako funguje vrátenie tovaru

Je to veľmi jednoduché a prebieha v 4 krokoch.
 1) Pošlite nám e-mail na info@tosn.sk, aby ste nám oznámili, ktorý produkt chcete vrátiť.
 2) Počkajte na našu odpoveď a vyplňte formulár so všetkými potrebnými informáciami a pokynmi na vrátenie produktu.
 3) Pošlite produkty na adresu alebo počkajte, kým náš kuriér vyzdvihne váš balík.
 4) Počkajte a... do 15 dní od prijatia vášho produktu vám vrátime peniaze alebo produkt vymeníme za iný - rozhodnutie je na vás. :)


DÔLEŽITÉ!
Poskytovateľ nie je povinný prijímať zásielky na dobierku alebo zásielky, ktoré nevyhovujú všeobecným podmienkam poskytovateľa. Po prijatí nepoužitého, nepoškodeného tovaru v originálnom množstve a obale vám vrátime platby uskutočnené na bankový účet kupujúceho v súlade so zákonom (čo najskôr, ale najneskôr do 15 dní od prijatia tovaru). Pri vrátení tovaru nám prosím poskytnite aj faktúru za tovar, osobné údaje a bankový účet, na ktorý chcete, aby sa platba vrátila.

Vrátenie tovaru je možné iba poštou.

Jediný náklad, ktorý kupujúci v súvislosti s odstúpením od zmluvy zaplatí, je náklad na vrátenie tovaru. Tovar musí byť vrátený predávajúcemu najneskôr do 15 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy. Prijatý tovar musí byť nepoužitý, v originálnom množstve a v originálnom obale, pokiaľ tovar nebol zničený, poškodený, stratený alebo sa množstvo neznížilo bez zavinenia spotrebiteľa.