Na TOSN.sk sa snažíme, aby objednané produkty dorazili k vám čo najskôr. Všetky objednávky, ktoré sú zadané do 14:00, sú preto spracované a odoslané ešte v ten istý deň alebo nasledujúci pracovný deň. Ak produkt nie je na sklade, informujeme vás o tom a o čakacej dobe e-mailom.


Kto doručuje vaše balíky?
Všetky objednávky z internetového obchodu TOSN.sk doručuje náš zmluvný partner DPD. V 99% prípadoch zásielka dorazí už nasledujúci pracovný deň po odoslaní, pričom oficiálny termín doručenia stanovený naším zmluvným partnerom je 3 dni. Po odoslaní zásielky dostanete na váš e-mail oznámenie, že balík bol odoslaný.

Kedy môžem očakávať doručenie?
V 99% prípadoch zásielka dorazí už nasledujúci pracovný deň po odoslaní, pričom oficiálny termín doručenia stanovený naším zmluvným partnerom je 3 dni. Po odoslaní zásielky dostanete na váš e-mail oznámenie, že balík bol odoslaný. 

Ak v čase doručenia nebudete doma, poštár vám nechá oznámenie, s ktorým si môžete balík vyzdvihnúť na PICKUP POINT.

Aké sú náklady na poštovné?
Poštovné je 3,99 € alebo zdarma pri nákupe nad 50 €. Pri výbere spôsobu platby „Na dobierku“ DPD účtuje dodatočnú províziu vo výške 1,5 € za platbu. Provízia sa platí bez ohľadu na výšku nákupu, pretože si ju účtuje DPD.

Ako môžem zaplatiť svoju objednávku?
 Na webovej stránke používame ochranu Rapid SSL, čo znamená, že vaše osobné údaje sú bezpečné. SSL certifikáty sú digitálne certifikáty používané v elektronickom obchode na zabezpečenie vysokej úrovne bezpečnosti pri komunikácii. To znamená, že prenášané údaje sú chránené a šifrované.

Na TOSN.sk aktuálne ponúkame nasledujúce spôsoby platby:
 ▷ na dobierku,
 ▷ platobné karty (Maestro, MasterCard, Visa, AmEx,...),
 ▷ cez systém PayPal.